Обновлено: 9 октября 2026 года. Все цифры — из открытых вакансий на Cloz.
Работа оператором колл-центра — одна из самых доступных первых работ без опыта. На 9 октября 2026 года на Cloz открыто 146 вакансий оператора колл-центра, и в 46 из них опыт не требуется. Типичная зарплата в Ташкенте — около 5 млн сумов в месяц.
Ниже — в чём состоит работа, кого берут, сколько платят и как пройти тестовый звонок на собеседовании.
Чем занимается оператор колл-центра?
Оператор весь день разговаривает с клиентами по телефону и параллельно заносит результат звонка в компьютер. В вакансиях обычно встречаются три вида работы.
- Входящие звонки. Клиенты звонят сами: делают заказ, уточняют цену, жалуются. Например, колл-центр фастфуда или сети магазинов. Самый простой вариант для новичка.
- Исходящие звонки. Звоните вы: подтверждаете заказы, напоминаете об оплате, проводите опросы.
- Продажи по телефону. Это оператор продаж. Вы рассказываете о товаре или курсе и продаёте его, а часть дохода — процент с продаж. Сейчас на Cloz 97 вакансий оператора продаж.
В одной ташкентской вакансии прямо написано: «работа с тёплыми лидами, холодных звонков нет». То есть вы звоните людям, которые сами заинтересовались товаром. Это намного легче, чем звонить незнакомым. На собеседовании обязательно уточните, какой у вас будет тип звонков.
Кого берут: языки, компьютер и опыт
Опыт. Из 146 вакансий колл-центра в 46 опыт не нужен — примерно в каждой третьей. У операторов продаж доля ещё выше: 40 из 97. Многие работодатели пишут «обучим». Например, один учебный центр берёт тех, кто не знаком с CRM, и обучает на месте.
Языки. Главное — свободный и вежливый узбекский. Русский язык требуется в 42 вакансиях из 146, так что с ним выбор заметно шире. Английский просят редко — всего в 2 вакансиях.
Компьютер. Обычно достаточно базовых навыков: Word, Excel, интернет. Сильно помогает быстрая печать: вы говорите с клиентом и одновременно вносите заказ в систему.
Возраст и пол. 143 вакансии из 146 открыты для женщин, 84 — для мужчин. Во многих объявлениях указан возраст, например 18–35 лет.
Если опыта нет, вынесите в резюме на первое место навыки общения и языки. Как это сделать: Что писать в резюме без опыта работы. А все вакансии без опыта собраны в этом списке.
Сколько платят в колл-центре?
В таблице — «типичная зарплата», которую Cloz показывает на странице вакансии. Это диапазон, в который попадает средняя половина зарплат в похожих объявлениях по этой профессии и региону. Медиана — значение ровно посередине. Данные на 9 октября 2026 года.
Профессия | Регион | Открытых вакансий | Типичная зарплата в месяц | Медиана |
Оператор колл-центра | Ташкент | 73 | 4–7,1 млн сумов | 5 млн сумов |
Оператор колл-центра | Фергана и Наманган | 13 и 7 | 3–5 млн сумов | 4 млн сумов |
Оператор колл-центра | Бухара | 3 | 2,75–4,5 млн сумов | 3,25 млн сумов |
Оператор продаж | Ташкент | 70 | 3–8,8 млн сумов | 5 млн сумов |
Оператор продаж | Фергана | 10 | 3–5 млн сумов | 3,5 млн сумов |
У операторов продаж разброс шире, потому что доход зависит от продаж. Кто-то получает 3 млн, а кто-то — больше 8 млн.
Из чего складывается зарплата. Чаще всего из двух частей: оклада (фикса) и бонуса или KPI. Примеры из вакансий от 8 октября 2026 года:
- колл-центр в Ташкенте: оклад 2,5 млн сумов, с бонусами — 5–10 млн;
- оператор продаж в Фергане: от 3 млн сумов + KPI, до 10 млн;
- продажи по телефону в Ташкенте: только процент с продаж, выплаты раз в неделю, 1–3 млн сумов в неделю;
- колл-центр фастфуда в Бухаре: дневная оплата, 130–150 тысяч сумов в день.
«До 20 млн» в объявлении — это потолок, а не обычный доход. На собеседовании спросите: «Какой оклад? Сколько обычно получают новички в первый месяц?»
Как понять, справедлива ли предложенная сумма: Как оценить свою стоимость на рынке труда.
Смены, график и работа из дома
Из 146 вакансий 110 — полный день, 35 — сменный график, 6 — частичная занятость. Чаще всего встречается график 6/1, например 09:00–17:00 или 08:00–18:00. При сменной работе обычно две смены: утренняя (09:00–17:00) и вечерняя (16:00–21:00).
Студентам удобны вечерняя смена или частичная занятость. Но уточняйте заранее: в одной вакансии из Намангана прямо написано, что студентов не берут. Другие варианты для студентов: Подработка для студентов в Ташкенте.
В 33 вакансиях есть бесплатное питание, в 4 — транспорт.
Можно ли работать из дома. Удалённых вакансий мало: 2 из 146. В одной из них требования расписаны чётко:
- свой компьютер или ноутбук (телефон и планшет не подходят);
- гарнитура с микрофоном;
- стабильный проводной интернет;
- тихое рабочее место.
Типичная зарплата для этой вакансии на Cloz — 3,1–5,5 млн сумов. С обещаниями «лёгкой работы из дома» будьте осторожны: мошенники часто предлагают именно её.
Как пройти собеседование: тестовый звонок
Во многих колл-центрах на собеседовании проводят тестовый звонок. Интервьюер играет клиента, вы — оператора. Здесь важнее голос, спокойствие и порядок разговора, чем знания.
Потренируйтесь по этой схеме:
- Поздоровайтесь и представьтесь. «Здравствуйте, [название компании], меня зовут [ваше имя]. Чем могу помочь?»
- Задайте вопрос. «Какой товар вас интересует? Где вы о нём узнали?» Не перебивайте клиента.
- Коротко предложите. «Вам подойдёт вот этот вариант: стоимость … сумов, доставка завтра».
- Ответьте на возражение. Клиент: «Дорого». Вы: «Понимаю. Есть рассрочка — … сумов в месяц. Рассмотрим этот вариант?»
- Завершите разговор. «Подтверждаю ваш заказ: … Спасибо за звонок, хорошего дня!»
Несколько советов:
- Говорите медленно и чётко. Улыбку слышно даже по телефону.
- Запишите имя клиента и обращайтесь к нему по имени.
- Потренируйтесь с другом или запишите себя на диктофон и послушайте.
- Если вы сказали, что знаете узбекский и русский, будьте готовы, что посреди теста вас попросят перейти на другой язык.
Как отличить настоящий колл-центр от мошенников
Среди объявлений «нужны операторы» встречаются и мошенники. Перед собеседованием проверьте:
Не просят денег за трудоустройство, обучение, форму или «базу»
Название компании и адрес офиса указаны чётко
Понятно, какой оклад или как считается доход
Не просят данные карты, код из SMS или фото паспорта в Telegram
Нет обещаний вроде «1 час в день из дома — 10 млн»
Заранее сказано, оплачиваются ли дни обучения или стажировки
Если хоть один пункт не выполняется, прекратите разговор. Подробнее: Вакансии-мошенники в Telegram: 12 признаков.
Частые вопросы
Сколько получает оператор колл-центра?
По данным Cloz, типичная зарплата оператора колл-центра в Ташкенте — 4–7,1 млн сумов в месяц, медиана — 5 млн. В Фергане и Намангане — 3–5 млн сумов. Чаще всего это оклад плюс бонусы.
Берут ли в колл-центр без опыта?
Да. На 9 октября 2026 года в 46 из 146 вакансий колл-центра опыт не требуется. Во многих объявлениях прямо написано «обучим».
Можно ли работать оператором из дома?
Можно, но таких вакансий мало: 2 из 146. Обычно нужны свой компьютер, гарнитура с микрофоном и проводной интернет.
Нужен ли русский язык?
Не всегда. Русский требуется в 42 вакансиях из 146, в остальных достаточно узбекского. Но с русским выбор вакансий заметно шире.
Есть ли работа оператором в Намангане?
Есть. На 9 октября 2026 года на Cloz в Намангане было 7 вакансий оператора колл-центра и 6 — оператора продаж. Типичная зарплата — 3–5 млн сумов.
Первый шаг — откройте сегодняшние вакансии и откликнитесь на 2–3 из них.
Все вакансии в продажах и колл-центрах: раздел «Продажи, торговля, Call-центр».
Как собраны данные
- Источник: страницы профессий на Cloz — «Оператор колл-центра» (146) и «Оператор продаж» (97): открытые вакансии, опубликованные за последние 30 дней. Подсчёт — 9 октября 2026 года.
- Доли (без опыта, русский язык, сменный график, удалёнка, регионы) — по фильтрам на этих страницах.
- Типичная зарплата — из блока на страницах вакансий Cloz: средняя половина зарплат в похожих объявлениях (от 25-го до 75-го перцентиля) и медиана. Каждая строка таблицы основана на выборке от 173 до 790 объявлений.
- Примеры — из вакансий, опубликованных 8 октября 2026 года. Названия работодателей и контакты не приводятся.
