Yangilangan: 2026-yil 9-oktabr. Barcha raqamlar Cloz’dagi ochiq e’lonlardan.
Call markaz operatori — tajribasiz boshlasa bo‘ladigan eng ommabop ishlardan biri. 2026-yil 9-oktabr holatiga Cloz’da call markaz operatori uchun 146 ta vakansiya ochiq, ulardan 46 tasi tajriba talab qilmaydi. Toshkentda bu kasb uchun odatdagi maosh oyiga taxminan 5 mln so‘m.
Quyida — ish nimadan iborat, kimni olishadi, qancha to‘lashadi va suhbatdagi sinov qo‘ng‘irog‘iga qanday tayyorlanish kerak.
Call markaz operatori nima ish qiladi?
Operator kun bo‘yi telefonda mijozlar bilan gaplashadi. Gaplashish bilan birga, qo‘ng‘iroq natijasini kompyuterga yozib boradi. E’lonlarda ish odatda uch turga bo‘linadi.
- Kiruvchi qo‘ng‘iroqlar. Mijozlar o‘zi qo‘ng‘iroq qiladi: buyurtma beradi, narx so‘raydi yoki shikoyat qiladi. Masalan, fast food yoki do‘konlar tarmog‘ining call markazi. Boshlovchilar uchun eng oson tur.
- Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar. Siz o‘zingiz qo‘ng‘iroq qilasiz: buyurtmani tasdiqlaysiz, to‘lovni eslatasiz yoki so‘rovnoma o‘tkazasiz.
- Telefon orqali sotuv. Bu — sotuv operatori. Mahsulot yoki kursni tushuntirasiz va sotasiz. Daromadning bir qismi sotuvdan foiz bo‘ladi. Cloz’da hozir 97 ta sotuv operatori vakansiyasi bor.
Toshkentdagi bir sotuv vakansiyasida shunday yozilgan: "tayyor (issiq) lidlar bilan ishlash, sovuq qo‘ng‘iroqlar mavjud emas". Ya’ni mahsulotga o‘zi qiziqqan odamlarga qo‘ng‘iroq qilasiz. Bu notanish odamga qo‘ng‘iroq qilishdan ancha oson. Suhbatda qaysi turi ekanini albatta so‘rang.
Kimni ishga olishadi: til, kompyuter va tajriba
Tajriba. 146 ta call markaz vakansiyasidan 46 tasida tajriba talab qilinmaydi — taxminan har uchtadan biri. Sotuv operatorlarida bu ulush yuqoriroq: 97 tadan 40 tasi. Ko‘p ish beruvchilar "o‘rgatamiz" deb yozadi. Masalan, bir o‘quv markazi CRM dasturini bilmaganlarni ham olib, joyida o‘rgatishini yozgan.
Til. O‘zbek tilida ravon va xushmuomala gapirish — asosiy talab. 146 ta vakansiyadan 42 tasi rus tilini ham so‘raydi. Rus tilini bilsangiz, tanlov ancha kengayadi. Ingliz tili kam so‘raladi: faqat 2 ta vakansiyada.
Kompyuter. Odatda kompyuterdan oddiy foydalana olish yetarli: Word, Excel, internet. Tez yozish katta yordam beradi, chunki mijoz bilan gaplashib turib buyurtmani tizimga kiritasiz.
Yosh va jins. 146 ta vakansiyadan 143 tasi ayollarni, 84 tasi erkaklarni qabul qiladi. Ko‘p e’lonlarda yosh chegarasi bor, masalan 18–35 yosh.
Tajribangiz bo‘lmasa, rezyumeda muloqot ko‘nikmalari va tillarni birinchi o‘ringa qo‘ying. Qanday yozish haqida: Tajriba bo‘lmasa, rezyumega nima yozish kerak?. Tajriba talab qilmaydigan barcha ishlar esa shu ro‘yxatda.
Call markazda qancha maosh to‘lashadi?
Jadvalda Cloz’dagi vakansiya sahifalarida ko‘rsatilgan "odatdagi maosh" bor. Bu — shu kasb va hudud bo‘yicha o‘xshash e’lonlardagi maoshlarning o‘rtadagi yarmi. Mediana — aynan o‘rtadagi qiymat. Raqamlar 2026-yil 9-oktabr holatiga.
Kasb | Hudud | Ochiq vakansiyalar | Odatdagi maosh, oyiga | Mediana |
Call markaz operatori | Toshkent shahri | 73 | 4–7,1 mln so‘m | 5 mln so‘m |
Call markaz operatori | Farg‘ona va Namangan | 13 va 7 | 3–5 mln so‘m | 4 mln so‘m |
Call markaz operatori | Buxoro | 3 | 2,75–4,5 mln so‘m | 3,25 mln so‘m |
Sotuv operatori | Toshkent shahri | 70 | 3–8,8 mln so‘m | 5 mln so‘m |
Sotuv operatori | Farg‘ona | 10 | 3–5 mln so‘m | 3,5 mln so‘m |
Sotuv operatorida oraliq kengroq, chunki daromad sotuvga bog‘liq. Kimdir 3 mln oladi, kimdir 8 mln dan ortiq.
Maosh qanday tuziladi. Ko‘pincha ikki qismdan iborat: qat’iy qism (fiks) va bonus yoki KPI. 2026-yil 8-oktabrdagi e’lonlardan misollar:
- Toshkentdagi call markaz: fiks 2,5 mln so‘m, bonuslar bilan 5–10 mln so‘m.
- Farg‘onadagi sotuv operatori: 3 mln so‘mdan + KPI, 10 mln so‘mgacha.
- Toshkentda telefon orqali sotuv: faqat sotuvdan foiz, haftalik to‘lov, haftasiga 1–3 mln so‘m.
- Buxorodagi fast food call markazi: kunlik to‘lov, kuniga 130–150 ming so‘m.
E’londagi "20 mln gacha" — bu eng yuqori natija, odatdagisi emas. Suhbatda so‘rang: "Fiks qancha? Yangi xodimlar birinchi oyda odatda qancha oladi?"
Maoshingiz bozorga mosmi, bilish uchun: Bozor qiymatingizni qanday aniqlash mumkin.
Smenalar, ish vaqti va uydan ishlash
146 ta vakansiyadan 110 tasi to‘liq stavka, 35 tasi smenali, 6 tasi yarim stavka. Eng ko‘p uchraydigan grafik — 6/1, masalan 09:00–17:00 yoki 08:00–18:00. Smenali ishda ko‘pincha ikki smena bo‘ladi: ertalabki (09:00–17:00) va kechki (16:00–21:00).
O‘qisangiz, kechki smena yoki yarim stavka qulay. Lekin oldindan so‘rang: Namangandagi bir e’londa talabalar qabul qilinmasligi yozilgan. Talabalar uchun boshqa variantlar: Talabalar uchun yarim stavka ish Toshkentda.
33 ta vakansiyada ovqat beriladi, 4 tasida transport bor.
Uydan ishlash. Masofaviy operator ishi kam: 146 tadan atigi 2 tasi. Shunday vakansiyalardan birida talablar aniq yozilgan:
- shaxsiy kompyuter yoki noutbuk (telefon va planshet to‘g‘ri kelmaydi);
- mikrofonli quloqchin;
- barqaror simli internet;
- tinch ish joyi.
Shu vakansiya uchun Cloz’dagi odatdagi maosh 3,1–5,5 mln so‘m. Uydan ishlash haqidagi va’dalarga ehtiyot bo‘ling: firibgarlar ko‘pincha aynan shunday "oson ish" taklif qiladi.
Suhbatga tayyorlaning: sinov qo‘ng‘irog‘i
Ko‘p call markazlarda suhbat vaqtida sinov qo‘ng‘irog‘i bo‘ladi. Suhbatdosh mijoz rolini o‘ynaydi, siz operator bo‘lasiz. Bu yerda bilimdan ko‘ra ovoz, xotirjamlik va tartib muhimroq.
Shu sxema bo‘yicha mashq qiling:
- Salomlashing va o‘zingizni tanishtiring. "Assalomu alaykum, [kompaniya nomi], ismim [ismingiz]. Sizga qanday yordam bera olaman?"
- Savol bering. "Qaysi mahsulot sizni qiziqtiryapti? Uni qayerda ko‘rdingiz?" Mijozning javobini bo‘lmang.
- Qisqa taklif qiling. "Sizga mana bu variant to‘g‘ri keladi: narxi … so‘m, yetkazib berish ertaga."
- E’tirozga javob bering. Mijoz: "Qimmat ekan." Siz: "Tushunaman. Bo‘lib to‘lash imkoniyati bor, oyiga … so‘mdan. Shu variantni ko‘rib chiqamizmi?"
- Yakunlang. "Buyurtmangizni tasdiqlayman: … Qo‘ng‘iroq uchun rahmat, yaxshi kun tilayman!"
Kichik maslahatlar:
- Sekin va aniq gapiring. Tabassum bilan gapirsangiz, u ovozda ham eshitiladi.
- Mijozning ismini yozib oling va suhbatda ishlating.
- Do‘stingiz bilan mashq qiling yoki ovozingizni telefonga yozib, tinglab ko‘ring.
- Rus tilini bilaman desangiz, sinov o‘rtasida rus tiliga o‘tishlari mumkin. Bunga tayyor bo‘ling.
Haqiqiy call markazni firibgardan qanday ajratish mumkin
"Operator kerak" degan e’lonlar orasida firibgarlar ham uchraydi. Suhbatga borishdan oldin tekshiring:
Ishga olish, o‘qish, forma yoki "baza" uchun pul so‘ramaydi
Kompaniya nomi va ofis manzili aniq yozilgan
Maoshning qat’iy qismi yoki hisoblash tartibi tushunarli
Karta ma’lumotlari, SMS kod yoki pasport rasmini Telegram’da so‘ramaydi
"Uydan kuniga 1 soat ishlab — 10 mln" kabi va’dalar yo‘q
O‘quv yoki sinov kunlari to‘lanadimi — oldindan aytilgan
Bitta band ham mos kelmasa, suhbatni to‘xtating. Batafsil: Telegramdagi soxta vakansiyalar: 12 ta belgi.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Call markazda qancha maosh to‘lashadi?
Cloz ma’lumotlariga ko‘ra, Toshkentda call markaz operatorining odatdagi maoshi oyiga 4–7,1 mln so‘m, mediana 5 mln so‘m. Farg‘ona va Namanganda 3–5 mln so‘m. Ko‘p joyda maosh fiks va bonusdan iborat.
Call markazga tajribasiz olishadimi?
Ha. 2026-yil 9-oktabr holatiga 146 ta call markaz vakansiyasidan 46 tasi tajriba talab qilmaydi. Ko‘p e’lonlarda "o‘rgatamiz" deb yozilgan.
Uydan operator bo‘lib ishlasa bo‘ladimi?
Bo‘ladi, lekin bunday vakansiyalar kam: 146 tadan 2 tasi masofaviy. Odatda kompyuter, mikrofonli quloqchin va simli internet kerak bo‘ladi.
Namanganda operatorlikka ish bormi?
Bor. 2026-yil 9-oktabrda Cloz’da Namanganda 7 ta call markaz operatori va 6 ta sotuv operatori vakansiyasi bor edi. Odatdagi maosh 3–5 mln so‘m.
Rus tilini bilmasam, ish topa olamanmi?
Topasiz. 146 ta vakansiyadan 42 tasi rus tilini so‘raydi, qolganlari uchun o‘zbek tili yetarli. Lekin rus tilini bilsangiz, tanlov ancha kengayadi.
Birinchi qadam — bugungi vakansiyalarni ko‘rib chiqing va 2–3 tasiga murojaat qiling.
Barcha savdo va call markaz ishlari: Sotuv, savdo va call markaz bo‘limi.
Ma’lumotlar qanday yig‘ildi
- Manba: Cloz’dagi "Call-markaz operatori" (146 ta) va "Sotuv operatori" (97 ta) kasb sahifalari, so‘nggi 30 kunda e’lon qilingan ochiq vakansiyalar. Hisoblangan sana — 2026-yil 9-oktabr.
- Ulushlar (tajribasiz, rus tili, smenali, masofaviy, hududlar) — shu sahifalardagi filtrlar bo‘yicha.
- Odatdagi maosh — Cloz vakansiya sahifalaridagi blokdan: o‘xshash e’lonlardagi maoshlarning o‘rtadagi yarmi (25- va 75-persentil) va mediana. Har bir qator 173 tadan 790 tagacha e’longa asoslangan.
- Misollar — 2026-yil 8-oktabrda joylangan vakansiyalardan. Ish beruvchilar nomi va kontaktlari ko‘rsatilmagan.
