Обновлено: 26 октября 2026 года.
Чтобы провести собеседование с кандидатом, нужен заранее готовый план: одни и те же вопросы для всех, оценка ответов в баллах и обратная связь каждому. На большинство должностей хватает 30 минут. Тянуть с решением не стоит: на 26 октября 2026 года на Cloz открыто 5 229 вакансий, опубликованных за последние 7 дней, — хорошего кандидата ждёте не только вы.
Ниже — подготовка, план на 30 минут, 10 готовых вопросов, вопросы, которые задавать нельзя, и простая таблица оценки.
Подготовьтесь: что на самом деле нужно для работы
Собеседование начинается ещё до публикации вакансии. Сначала ответьте себе: что этот человек должен делать в первые три месяца? Например, для кассира это — закрывать кассу без ошибок, спокойно работать в час пик и вежливо говорить с покупателями.
Выделите из этого 3–5 главных требований и разделите их на две группы:
- Обязательно: без этого работать не получится (например, свободный узбекский или график шесть дней в неделю).
- Желательно: этому можно научить на месте (например, 1С или конкретная модель кассы).
Запишите список. На собеседовании вы проверяете именно его, а не «понравился — не понравился».
До встречи решите ещё три вопроса:
- Зарплата, график и испытательный срок. Кандидат обязательно о них спросит. Чтобы понять рынок, посмотрите похожие объявления в разделе вакансий или прочитайте статью о зарплатах в Узбекистане.
- Кто проводит собеседование. Лучше вдвоём: будущий руководитель и будущий коллега.
- Место и время. Тихая комната, телефон без звука. Если встреча онлайн — ссылку отправьте заранее.
Простой план собеседования на 30 минут
План один для всех кандидатов. Тогда их легко сравнить между собой.
Время | Что делаете |
0–3 минуты | Поздоровайтесь, представьтесь, коротко расскажите о компании и сколько продлится встреча |
3–8 минут | Расскажите о работе: задачи, график, вилка зарплаты |
8–23 минуты | Основные вопросы (6–8 из списка ниже) |
23–27 минут | Вопросы кандидата |
27–30 минут | Следующий шаг: когда и как вы дадите ответ |
Несколько правил:
- Больше слушайте. Основную часть времени говорит кандидат.
- Делайте короткие заметки. Не дословно, а факты. На следующий день кандидаты в памяти смешиваются.
- Не скрывайте условия. Если сразу назвать зарплату и график, вы не потратите время на того, кому они не подходят.
Для простых должностей — продавец, официант, курьер — хватит 15–20 минут. Тогда сократите вопросы до 4–5.
Вопросы, которые показывают реальный опыт
На «Расскажите о себе» и «Какие у вас сильные стороны?» у всех есть заготовленный ответ. Лучше спрашивать о конкретной ситуации из прошлого: когда это было, что вы сделали, чем закончилось.
Если кандидат отвечает общими словами, уточните: «На какой это было работе?», «Что именно сделали вы сами?». Настоящий опыт виден в деталях.
10 готовых вопросов
- Как проходил обычный рабочий день на последнем месте работы?
- На какую задачу уходило больше всего времени?
- Расскажите о сложном клиенте или трудной ситуации. Что вы сделали сами?
- Вспомните случай, когда вы ошиблись. Как вы это исправили?
- Что вы улучшили или изменили на прошлой работе?
- Если одновременно навалилось несколько задач, с чего вы начнёте? Приведите пример.
- Бывало ли, что вы не сошлись во мнениях с руководителем или коллегой? Чем всё закончилось?
- Расскажите, когда вам нужно было быстро чему-то научиться.
- Почему вы ушли или хотите уйти с прошлой работы?
- Что для вас важнее всего в новой работе: зарплата, график, близость к дому или рост?
Кандидату без опыта задайте вопросы 3, 4 и 8 на примере учёбы, семейного бизнеса или волонтёрства. Таких кандидатов много, и о том, как они ищут первую работу, мы писали в статье о работе без опыта.
Для практических профессий полезно короткое задание. Попросите продавца «продать» вам предмет со стола, бухгалтеру дайте простой расчёт. Резюме прочитайте заранее и привяжите к нему вопросы. Что должно быть в хорошем резюме: образец резюме.
Какие вопросы задавать нельзя
Часть вопросов не имеет отношения к работе и ставит кандидата в неловкое положение. Из-за них отбор становится несправедливым: вы начинаете оценивать личную жизнь, а не работу.
Не спрашивайте:
- замужем ли / женат ли, когда планируете детей;
- национальность, религию, политические взгляды;
- о здоровье и болезнях в целом;
- сколько человек в семье, кем работают родители;
- «Сколько вам лет? Мы ищем кого-то помоложе».
Если что-то действительно важно для работы, спросите об этом на языке работы:
- Вместо «У вас есть дети?» — «Работа с 9:00 до 19:00, суббота тоже рабочая. Такой график вам подходит?»
- Вместо «Как у вас со здоровьем?» — «На этой работе нужно весь день быть на ногах. Вы к этому готовы?»
Правило простое: если вопрос не связан с тем, как человек будет выполнять работу, не задавайте его.
Как честно сравнить кандидатов
«Произвёл хорошее впечатление» — это не оценка. Оценивайте каждого кандидата сразу после встречи, пока всё свежо в памяти. Одна таблица и одна шкала для всех.
Оцените каждое главное требование от 1 до 5:
- 1 — не соответствует;
- 3 — средне, нужно обучение;
- 5 — подтвердил конкретными примерами.
Пример таблицы (баллы условные):
Требование | Кандидат A | Кандидат B | Кандидат C |
Общение с клиентами | 4 | 3 | 5 |
Опыт на такой же работе | 3 | 5 | 2 |
Подходит график | 5 | 3 | 5 |
Готовность учиться | 4 | 3 | 4 |
Итого | 16 | 14 | 16 |
Если баллы равны, посмотрите на самое важное требование или пригласите обоих на короткую вторую встречу.
Избегайте трёх частых ошибок:
- Первое впечатление. Первые две минуты не должны решать всё собеседование.
- «Похож на меня». Тот же вуз, район или хобби — не довод в пользу работы.
- Последний кандидат. Того, кого видели в конце дня, помнят лучше. Поэтому ставьте баллы сразу.
Если собеседуете вдвоём, сначала каждый оценивает сам, а потом сравниваете баллы.
Как дать ответ каждому кандидату
Ожидание — самая тяжёлая часть для кандидата. В конце встречи назовите точный срок («сообщу до вечера пятницы») и уложитесь в него.
Выбранному кандидату сначала позвоните, потом отправьте условия письменно: должность, зарплата, график, первый рабочий день и испытательный срок.
Отказ — коротко и вежливо. Готовый текст:
Здравствуйте, [имя]. Спасибо, что нашли время прийти на собеседование. В этот раз мы выбрали другого кандидата. Нам особенно понравилось: [конкретная сильная сторона]. Если откроется подходящая вакансия, мы вам напишем. Удачи!
С согласия кандидатов сохраните контакты сильных из них. В следующий раз не придётся искать с нуля. А молчание вредит имени компании: кандидаты делятся опытом со знакомыми.
Частые вопросы
Сколько должно длиться собеседование?
Для большинства должностей хватает 30 минут. Для простых — 15–20 минут, для руководящих — 45–60 минут или два этапа.
Какие вопросы задать кандидату на собеседовании?
Об условиях работы и о конкретных ситуациях из прошлого: сложный клиент, ошибка, быстрое обучение. Задавайте всем кандидатам одни и те же вопросы.
Какие вопросы нельзя задавать на собеседовании?
Личные вопросы о семье, детях, национальности, религии, политике и здоровье. Если что-то важно для работы, спросите через график или задачи.
Можно ли проводить собеседование онлайн?
Да, для первого этапа это удобно. Отправьте ссылку заранее, проверьте камеру и звук, а план оставьте тем же.
Нужно ли отвечать отказом?
Не обязательно, но стоит. Короткое сообщение займёт минуту, а у кандидата останется хорошее впечатление о компании.
Следующий шаг — разместите вакансию и проведите первые собеседования по этому плану.
Как собирались данные
- Источник: список вакансий на cloz.uz, фильтр по дате публикации «за неделю».
- Дата: 26 октября 2026 года. Посчитаны вакансии, опубликованные за последние 7 дней и открытые на эту дату: 5 229.
- Баллы в таблице оценки — пример, а не реальные кандидаты.
