Mijozlar bilan ishlash menejeri (Customer Care + Sales)

Mijozlar bilan ishlashni yaxshi ko‘radigan, servis va sotuvni birgalikda olib bora oladigan mutaxassislarni jamoamizga taklif qilamiz! Agar siz odamlar bilan tez til topisha olsangiz, mijozlar ishonchini qozona olsangiz va uzoq muddatli munosabatlar qurishni bilsangiz — sizni kutyapmiz.

Vazifalar

• Amaldagi mijozlar bilan muntazam aloqa qilish
• Nazorat qo‘ng‘iroqlarini amalga oshirish
• Mijoz holatini o‘rganish va kerakli ma’lumotlarni yetkazish
• Mijozlarning savollariga javob berish
• Mahsulotdan foydalanish jarayonini kuzatib borish
• Qayta sotuv (Repeat Sales) va qo‘shimcha sotuvlar (Upsell) bilan ishlash
• Qo‘shimcha mahsulot va xizmatlarni taklif qilish
• Mamnun mijozlardan fikr-mulohazalar (otzivlar) yig‘ish
• Telegram orqali kelgan murojaatlarni CRM tizimiga kiritish
• Eski va yangi mijozlar bilan sotuv jarayonini olib borish

Talablar

• Yosh chegarasi: 25–45 yosh
• Sotuv yoki mijozlar bilan ishlash bo‘yicha tajriba
• Odamlar bilan yaxshi muloqot qila olish
• Sabrli va mas’uliyatli bo‘lish
• Muammolarni hal qilish qobiliyati
• Natijaga yo‘naltirilgan bo‘lish
• CRM tizimida ishlashga tayyorlik
• Jamoada ishlash ko‘nikmasi
• CRM tizimlarida ishlash tajribasi (afzallik bo‘ladi)
• Call-markaz yoki mijozlar bilan ishlash tajribasi (afzallik bo‘ladi)
• Qayta sotuv (Repeat Sales) va Upsell bo‘yicha tajriba (afzallik bo‘ladi)
• Mijozlar bilan uzoq muddatli ishlash ko‘nikmasi (afzallik bo‘ladi)

Imtiyozlar

• Tayyor mijozlar bazasi
• Ishlab turgan CRM tizimi
• Tayyor skript va yo‘riqnomalar
• Doimiy o‘qitish va rivojlanish
• Karyera o‘sishi imkoniyati
• Natijaga qarab daromadni cheklanmagan oshirish imkoniyati

Maosh tafsiloti

• 3 000 000 – 12 000 000 so‘m va undan yuqori (Fiks maosh + KPI + bonuslar)

Ish vaqti

• 09:00 – 18:00
• 6/1 grafik

Eslatma

Bizga mos emas:

• Faqat oylik uchun ishlaydiganlar
• KPI va natija bilan ishlashni istamaydiganlar
• Mas’uliyatdan qochadiganlar
• Mijoz bilan ishlashni yoqtirmaydiganlar