Customer Support Specialist
4 000 000 so'mdan
Manba:Telegram kanal/guruh yoki Cloz.uz
To'lov:Oylik
Format:To'liq stavka
Ish tartibi:Ofisda
Jadval:6/1 (6 kun ish, 1 kun dam)
Ish vaqti:09:00-18:00
Jins:Farqi yo'q
Yosh:20 – 25
Talab qilinadigan tillar:
- O‘zbek
Afzal ko‘riladigan tillar:
- Rus
Ish tafsilotlari
Customer Support Specialist. Kompaniyamiz jamoasiga Customer Support Specialist qidiramiz! Agar odamlar bilan muloqot qilishni yaxshi ko‘rsangiz, muammolarni tinglab, sababini aniqlash va yechim topishga qiziqsangiz — sizni jamoamizga taklif qilamiz.
Vazifalar
- Agentlar bilan muntazam bog‘lanib, ularning muammo va takliflarini o‘rganish
- Mijozlar bilan telefon orqali bog‘lanib, xizmat va mahsulotlar bo‘yicha fikr-mulohazalarini olish
- Mijozlarning shikoyat va muammolarini qabul qilish va tahlil qilish
- Muammolarning sababini aniqlash va tegishli mas’ullarga yetkazish
- Hal qilinmagan muammolarni nazorat qilib borish
- Agentlar va mijozlardan kelayotgan takroriy muammolarni aniqlash
- Mijozlar bilan ishlash sifatini yaxshilash bo‘yicha takliflar berish
- Kunlik/haftalik hisobotlarni tayyorlash va rahbariyatga taqdim etish
- Mijozlar va agentlar bilan muloqot natijalarini CRM yoki kompaniya tizimiga kiritish
Talablar
- 20-25 yosh
- O‘zbek tilida ravon va tushunarli muloqot qila olish
- Rus tilini bilish — afzallik
- Telefon orqali odamlar bilan erkin gaplasha olish
- Tinglash va muammoni to‘g‘ri tushunish qobiliyati
- Mas'uliyatlilik va tartiblilik
- Excel/Google Sheets bilan ishlay olish
- Muammolarni tahlil qilish va yechim topishga intilish
- Hisobot tayyorlay olish
- Tajriba bo‘lishi afzallik, lekin majburiy emas
Maosh tafsiloti
- Maosh: 4 million
Ish vaqti
- Ish vaqti: 6/1, 9:00-18:00
Eslatma
Rezyumeni yuboring.
Bozordan past maosh
Bu e'lon · ≈4 mln
2,9mlnminimum
4,3mlno'rtacha
9,5+mlnmaksimum
ID 92689
Ogoh bo'ling
Agar sizdan SMS kodlarini yuborish, biror narsa o'rnatish, pul o'tkazish yoki pulga aloqador boshqa ish qilish so'ralsa, rozi bo'lmang — bular firibgarlik belgilari. Biz ish beruvchilar haqidagi ma'lumotlarni tekshirishga harakat qilamiz, ammo ularning to'g'riligi uchun javobgar emasmiz.